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网购差评遭骚扰警方支招教你应对

2018-09-14 11:17:46

本报10月17日讯(记者 辛戈)随着网购的流行,不少市民有了网购后给差评,遭到店主骚扰的经历。今日,省公安厅发布提醒,若因淘宝卖家骚扰威胁影响正常生活,该如何应对。

首先,买家作为消费者可以向淘宝维权部门进行申诉,提供骚扰电话通话记录、短信息记录、旺旺聊天记录等,淘宝在接到投诉后会进行核实,情况属实将给予卖家警告处分,严重的会关闭卖家的网上店铺。其次,如果网店店主的骚扰行为严重,市民可以向公安机关要求对网店店主进行拘留、罚款。根据《治安管理处罚法》第四十二条规定,多次发送侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的,处五日以下拘留或五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。如果店家骚扰行为伴随敲诈勒索,根据《治安管理处罚法》第四十九条规定,敲诈勒索的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款;如果卖家的行为构成犯罪(例如:侵犯公民的通信自由、侮辱罪、敲诈勒索罪等)可以向公安机关报案,要求追究其刑事责任。

在此,警方也提醒各位网购达人,建议购物时使用一个专门的手机号,避免暴露过多个人信息。收货地址选择单位,如果是家里,一定仅留楼栋号,电话与快递员约定取件地点,避免将对方带入家中。丢弃包裹前,一定要对包裹、快递单进行处理,清除包裹、快递单上的姓名、电话、地址等个人信息。

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