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海爾新水晶號高鐵探索用戶交互新方式

发布时间:2019-05-03 13:00:21 编辑:笔名

從1月15日起,由海爾洗衣機冠名的“海爾新水晶號”高鐵專列開始往返馳騁在京廣鐵路沿線。與此同時,海爾洗衣機“新年陪伴父母”系列主題活動也伴隨專列啟動和旅客分享傳播開來。借勢2016年春運,通過親情故事互動和產品營銷展現,海爾洗衣機開辟出零距離實現用戶交互探索用戶需求的新方式。

“往年1上车就开始睡觉,或者吃吃喝喝,听大家谈天说地。现在可以扫码看看回家故事,说不定运气好能赢个奖品。”专列上一位从北京返乡的小伙说,作为年年奔波在工作城市北京和故乡的游子,他深切体会到每年回家路上的不一样,今年海尔洗衣机的海报让他有种“一路上都是惊喜”的新鲜感。

据悉,在“新年陪伴父母”互动游戏中,旅客不但可以随时看到海尔新水晶洗衣机的产品展示,还能扫码关注到以往不曾关注的有关亲情和陪伴的互动故事,参与体验海尔洗衣机带给父母的贴心关怀,并约请亲朋好友一起为自己父母拆红包赢取新年礼物。据了解,除此之外,海尔洗衣机在2016年春运期间还准备了包括新年交互视频《我的强迫症父亲》及电视推广等多种方式,为用户回家过年陪伴父母增加情感关怀。“海尔新水晶号”高铁专列和“新年陪伴父母”互动,通过交互完成了对传统营销模式的替代。

值得一提的是,新水晶洗衣机就是海尔洗衣机通过与用户交互获取用户需求痛点而推出的创新产品,其特有的525mm超大筒径“1个能顶2个用”,可以做到传统8公斤洗衣机体积里放进12千克衣物。另外,超静音和特渍洗程序等功能,既能为洗衣带来安静的环境又呵护衣物,为用户提供了更好的活体验。

对此,业内专家表示,互联时代交互无处不在,无时不在,与用户进行需求交互是每个互联时期企业实现创新、满足市场需求的必经之路。海尔洗衣机将高铁打造成用户可身处其中体验的“移动的海尔洗衣机交互展现馆”并借此开展饱含温情亲情的情感故事营销,是对用户交互方式的一种积极探索。

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