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互联网盛行下的木门“微服务”_家居热线木门整装网

2018-12-24 20:50:17
互联网盛行下的木门“微服务”_家居热线木门整装网 138 8 木门企业“微服务”的推出,在一定程度上弥补了企业在传统服务(尤其是售后服务)方面的不足,也顺应了时代的发展潮流,契合了消费者的价值诉求,乃至有木门消费者打趣说,现在只要一机在手,服务就到家了。 随着科技的进步与发展,人们的沟通交流方式在不断改变,交流平台的选择也越来越多样化,从初的面对面、书信到后来的电话,再到现在的互联网方式。而互联网的交流工具也呈多样化趋势,由早的邮件、QQ、博客直至现在热门的微博、微信等,使得人们越来越依赖互联网,貌似离开它就不能存活了。据中国互联网络信息中心在2014年1月16日发布的第33次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2013年12月,中国网民规模达6.18亿,互联网普及率为45.8%,较2012年底提升3.7个百分点。其中,手机网民规模达5亿,较2012年底增长了1.12亿,而且继续保持稳定增长。在这样的趋势下,各木门品牌企业开始关注并重视手机端的潜在客户,大多进行了适当的战略调整,正在加大在手机运营方面的投入,衍生了各种各样的服务。而企业借助时下热门的社交工具——微信提供“微服务”,就是传统木门企业运用互联网发展的典型案例。2013年年末,材源帝微信公众平台上线,并生成了其专属二维码,开始了“微服务”之旅。从此之后,消费者有什么疑问,只要通过微信都可与该企业取得联系,为消费者解答疑惑;也可通过微信向其投诉市场上假冒伪劣的材源帝产品,倡导其他消费者联合维权。此外,消费者可在其微信平台获得更多关于木门工艺、木门安装、木门保养的小常识,让木门从制造到安装不再那么神秘,而且也可参加该企业在微信上不定期举行的互动小活动,实现消费者与该企业真正意义上的零距离接触。2014年1月20日,展志天华木门借助微信等公众平台搭建的“微服务”体系正式启动。此次活动内容丰富有趣,既有“财神点名”、“女神评选”、“马上有门”等微信互动游戏,更有“马年刮刮发”、“马年转大发”、“马上转运”等有奖活动。据了解,展志天华木门“微服务”依托移动互联网技术,建设电子会员互动服务体系,以全国实体门店为服务基点,并全面整合资源,形成覆盖全国各地区的网络木门经销服务网,使消费者通过手机上网就可享受到实体门店的售前导购、优惠秒杀、在线支付、售后安装等全方位服务。而现在,随着信息科技的发展,越来越多的木门企业紧随材源帝、展志天华木门的步伐,加入到“微服务”的行列,为消费者和潜在客户提供木门资讯、优惠、售后等服务。同时,木门企业“微服务”的推出,在一定程度上弥补了企业在传统服务(尤其是售后服务)方面的不足,也顺应了时代的发展潮流,契合了消费者的价值诉求,乃至有木门消费者打趣说,现在只要一机在手,服务就到家了。 版权与免责声明: 凡未注明作者、来源的内容均为转载稿,如出现版权问题,请及时联系我们处理。我们对页面中展示内容的真实性、准确性和合法性均不承担任何法律责任。如内容信息对您产生影响,请及时联系我们修改或删除。
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