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蓝色成为全国百家示范网吧经营启示

发布时间:2019-09-14 14:55:55 编辑:笔名

“蓝色”成为全国百家示范吧经营启示

吧,正逐渐成为普及互联知识、计算机知识及信息化传播的主要阵地。但是,吧经营有着严密的管理规章,行业间竞争激烈,一些吧业主为了眼前小利,采取接纳未成年人入室和超时经营的违规行为,造成吧在社会上整体行业形象不佳。 那么蓝色吧又是怎样从柳州400多家吧中脱颖而出,成为“全国百家示范吧”的呢?10月21日,柳州市吧协会的20多个理事单位齐聚市文化局,与前不久在第三届中国国际络文化博览会上“取得真经”回来的“全国百家示范吧”——蓝色吧业主共同交流。借此机会,向业内人士求解这一密题。 “蓝色”靠什么成“百佳”? 评选“全国百家示范吧”有着严格的标准,除了要有规模以上的设施、好的环境等硬件指标外,尤为重要的标准是——连续运营两年以上没有违反经营规章、没有查处记录才有资格参加评选。 蓝色吧营业面积635平方米,拥有计算机设备164台,自1999年营业以来从未有过违章记录。柳州市文化局在对该吧进行了综合测评后,才推选至自治区文化厅。经区文化厅严格考核,今年7月中旬蓝色吧终于获得代表广西参加“全国百家示范吧”的评选资格。 为了打造健康、优雅、舒适的环境,蓝色吧26岁的老板莫乔及其助手多次到外地考察,学习研究目前国内的吧经营理念。如,蓝色吧独特的座椅就是他们考察后根据人们的坐姿形态,联系家具生产商而定做的。为了加强监管,在蓝色吧收银台上,几个摄像头和一台电脑将吧的每个角落一览无余,遇有违法犯罪行为发生,管和服务人员可快速发现并制止。 每当你来到蓝色吧,休息厅茶几上的那束鲜花总是新鲜的。因为每天都有服务员负责购买更换鲜花。 守法经营还有钱赚? 莫乔一直把吧的经营对象定位为中青年群体。有几次,他在街上听人说:“别去蓝色吧,要登记,好烦的!” 老实遵守“进入吧实名登记制”,就这么白白流失了客源,莫乔不觉得惋惜吗?莫乔认为,国家明令禁止吧对未成年人开放,若违反了国家的政策法规,赚的钱也不踏实。其次,未成年人的经济来源多靠父母,经济能力比较有限。所以,在蓝色吧里看不到未成年人的身影。本着这样的经营理念,莫乔着力打造适合成年人的环境优雅、服务质量高的绿色吧。 在服务质量上,蓝色吧一直着眼长远目标,除了聘用市内水平较高的管人员外,还注重服务人员素质。蓝色吧共有服务员15名,他们统一着装,整齐干练,上岗前都经过有关国家政策法规、消防知识、服务技能等方面的培训。每周一,他们还召开有关保安、消防等方面的例会。对服务员来说,为重要的是每隔半年的一次考核,考核结果直接关系到自己的岗位。 有着明确的经营定位,加上周到的服务,如此运作的吧,那有不赚之理。 示范作用究竟在那? 据吧协会有关负责人介绍,柳州市部分吧业主是由过去的游戏厅业主转变过来的,这部分业主的经营理念和管理模式还停留在原来的基础上,潜意识里认为吧也就是游戏厅。由于这种狭隘的意识,导致柳州吧行业发展良莠不齐。 柳州市文化局副局长朗香萍认为,蓝色吧入选“全国百家示范吧”,对吧行业起到了示范带头作用,柳州将以此为典型,重塑吧行业形象。 朗香萍说,过去人们提起经营吧,就像从事什么违法活动一样,不少想上的人往往对乌烟瘴气的吧望而却步,而有了蓝色吧这样示范性的吧,可改变人们对以往吧的偏见。她说,柳州市的其他吧应该以蓝色吧为典型,加强自身管理,不断更新服务理念,这样柳州吧行业的环境会日益好转。同时,政府部门将加强管理手段,积极开展星级评比和奖励活动,增强吧业主的积极性,从而进一步规范管理柳州市吧行业。 (来源:柳州)


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